Destek

Sorunu çözemediysen support@fishvilla.space adresine yaz. Oyuncu adını da ekle.

Telefon değiştirdim, villam nerede?

Villan Apple veya Google hesabına bağlıysa yeni telefonda aynı hesapla giriş yapman yeterli. Bağlamak için oyunda Profil > Villanı koru bölümünü kullan. Misafir hesabı yalnızca o telefonda durur.

İnci aldım ama gelmedi

Oyunu kapatıp açmayı dene: oyun ödemeyi kendisi tekrar kontrol eder ve teslim eder. Gelmezse makbuzun ekran görüntüsüyle bize yaz. Her ödeme tek bir kez teslim edilir, para iki kez çekilmez.

Para iadesi istiyorum

Ödemeleri Apple veya Google aldığı için iadeyi onlardan istemen gerekir: Apple, Google Play.

Rahatsız edici bir oyuncu var

Oyunda komşular listesinden o oyuncuyu engelleyebilir ve şikâyet edebilirsin. Şikâyetleri en geç 24 saat içinde incelemeyi hedefliyoruz.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesap Silme sayfasında adım adım anlatılıyor.